8月3日深圳都市频道报道了市民刘女士在收到德邦物流快递来的物品以后，出现了过敏的现象，身体灼热瘙痒，原本以为只是自身原因出现过敏，可是没想到德邦物流派来的清洁阿姨、甚至是送件的快递员都出现了不同程度的过敏现象。在记者的陪同下，刘女士和保洁阿姨王女士去医院检查，今天他们检查结果出来了，初步判定为过敏性皮炎。刘女士表示，虽说客服询问了她关于理赔的要求，但是更让她担心的是，她接触的包裹其受到了什么污染，是否对她的身体健康有影响。

记者跟随刘女士一起来到了她家附近的德邦物流公司，工作人员给了记者一个林姓公共事务组工作员的电话。这位工作人员林先生表示，将会配合刘女士做包裹清理和污染源检测，对于检测结果也会告知客户与媒体。

需要承运方负责检测

对于刘女士遇到情况，记者询问了深圳市消委会，消委会工作人员表示，目前还没有收到类似的投诉，建议目前由德邦物流来调查污染源。